Comment rendre les politiques publiques plus efficaces et effectives ?

Dans un contexte budgétaire souvent contraint, les États cherchent les leviers d’action les plus adéquats pour remplir leurs missions. Tous semblent explorer trois grandes voies de rationalisation de l’action publique et de l’amélioration des services.
Tout d’abord, de très nombreux pays misent de plus en plus sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication. Deux secteurs font en l’occurrence l’objet d’attentions particulières, ceux de la santé et de l’éducation.
En outre, la participation des citoyens est encouragée de façon croissante. Il s’agit notamment de les associer à l’élaboration des politiques et aux prises de décisions, à l’échelle locale comme nationale, mais aussi d’encourager leur implication dans la vie de la collectivité.
Enfin, les autorités consolident leurs politiques de lutte contre les fraudes, les abus et la criminalité, afin de renforcer la sécurité et la qualité du service rendu.